Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

1. Écrivez-nous à le formulaire de la page Contact en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.
2. Nous vous communiquons l’adresse de retour.
3. Renvoyez les produits complets, dans leur état d’origine, au plus tard quatorze jours après votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité de la commande, frais de livraison standard inclus, au plus tard quatorze jours après votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.

Produit défectueux ou abîmé

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans (remplacement, réparation ou remboursement). Voir nos Conditions générales de vente.